저희 커브는 Freshworks의 파트너로 Freshworks 제품 판매, 기반 컨설팅
기술지원 서비스를 제공하고 있습니다.

Freshchat

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Freshchat은 채팅 기반의 고객 지원을 제공하는 최고의 솔루션입니다. 웹사이트 라이브채팅, 카톡, 라인, 페이스북, 인스타 디엠 등 다양한 채팅 채널과 연동하여 한 곳에게 빠르게 고객 대응과 효율적으로 팀원들과의 협업을 수행 할 수 있습니다.

다양한 채팅을 한 곳에서 똑똑한 챗봇과 함께 관리하세요.

다중 메시지 채널

웹, 모바일, 카카오, 라인, 페이스북 등 다양한 메신저를 한번에 관리하세요.

AI 챗봇 지원

컨텍스트 기반의 챗봇을 구성하고 24*7 완벽한 서비스를 제공할 수 있습니다.

Freshchat SDK

Freshchat SDK 개발을 통해 모바일 앱안에 라이브 채팅을 내장할 수 있습니다.

웹 위젯 제공

간단하게 Javasciprt 삽입 만으로 라이브 채팅과 챗봇을 제공할 수 있습니다.

FAQ 지원

채팅안에 FAQ를 구성하고 고객의 직접적으로 문제를 해결할 수 있게 지원합니다.

다양한 인사이트 제공

실시간 대시보드, 팀 보고서, 성능 리포트, 커스텀을 통해 인사이트를 제공합니다.

다중 메시지 채널을 한 곳으로

Growth 고객은 Whatsapp, 인스타그램, 이메일, 구글 비즈니스 메신저, SMS, 페이스북 메신저, 라인, 에플 메신저, 앱과 모바일앱, 텔레그램, 카카오톡 등 원하는 채널을 통해 지원을 받을 수 있습니다.

모든 채널에서 AI 봇과 빠른 고객 지원

Growth 모든 채널로부터 고객 메시지에 AI 지능을 탑제한 AI 봇이 함께 합니다. AI 봇을 트래이닝 시키고 시나리오 따라 고객에 응답할 수 있게 도와 줍니다.

FAQ 기반 셀프 고객 해결 지원

Growth FAQ를 설정하고 고객이 원하는 지원을 빠르게 찾고 셀프로 해결할 수 있게 도와줍니다. AI 챗봇은 FAQ를 기반으로 학습하고 고객이 원하는 답변을 찾을 수 있게 도와 줍니다.

고급 대시보드 및 자동화

Pro 프로버전에서는 Growth의 모든 기능과 Freshchat을 더욱 강력하게 사용할 수 있는 자동 해결, 실시간 번역, 고급 대시보드와 자동화, 팀 리포트, 에이전트 리포트 등을 제공합니다.

역할 및 권한 설정

Pro 역할과 권한에 따라 대화를 모니터링하고 대화에 대한 기록을 확인할 수 있습니다. 고객의 민감한 대화와 에이전트의 대화를 권한에 따라 접근 설정하실 수 있습니다.

15일 평가판으로 원하는 제품을 체험해보세요

무료

Free

10명까지 무료로 사용
  • 챗봇
  • 챗봇 분석
  • Inbox 뷰
  • 토픽
  • 그룹
  • 대화 라벨
  • 벌크 액션
  • 사용자 프로퍼티
  • 이메일
  • 모바일 SDK
  • 워드프레스, 소피파이
  • 대화 스위치
  • 향상된 연락처
  • 쓰레드
  • 대화 프로퍼티
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Growth

$23 / agnets / 월

성장하는 비즈니스를 위한
  • 모든 무료 버전 기능
  • 할당 룰 설정
  • 사서함 우선순위
  • Canned Responses
  • Private 노트
  • 사용자 이벤트와 타임라인
  • 사용자 세그멘테이션
  • 비즈니스 아워 설정
  • 오프라인 응답 설정
  • 기본 대시보드
  • FAQs
  • 대화 개요 리포트
  • 페이스 메신저 연동
  • 파일 지원
  • 마켓플레이스 지원
  • SMS 지원
  • What's App 지원
  • Freshdesk 통합
  • Instagram DM, LINE 연동
  • 구글 메신저, 카카오톡 연동
Request

Pro

$49 / agnets / 월

고성능 자동화 지원
  • 모든 Growth 기능
  • 자동 해결
  • 지능형 할당
  • 그룹별 비즈니스 아워
  • 실시간 번역
  • 고급 대시보드
  • 고급 자동화
  • 팀 성능 리포트
  • 에이전트 가용성 리포트
  • 역할과 권한 설정
  • CSAT 설문조사와 리포트
  • 대화 API
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Enterprise

$79 / agnets / 월

Enterprise 등급의 지원
  • 모든 Pro 기능
  • 도메인 설정
  • 사용자 인증
  • 스킬 기반의 라우팅
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자주 묻는 질문

14일 무료 평가판은 어떻게 작동하나요?

가입 후 14일 동안 Pro, Enterprise Plan의 모든 기능에 액세스할 수 있습니다. 구매하기 전에 Freshchat의 모든 기능을 체험하세요.

결재 후 취소를 할 수 있나요?

별도의 취소 수수료는 없습니다. 하지만 취소는 현재 구매한 라이센스 기간이 종료된 후에만 적용할 수 있습니다.

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구독 업그레이드는 원하실 때, 언제든지할 수 있습니다. 다운그레이드도 가능하지만 현재 구독이 끝나야 가능합니다.