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Technical Blog

커브에서 운영하는 블로그에 오신것을 환영합니다. 소프트웨어 공학, ALM, DevOps, 테스트 자동화 등 IT 업계의 핫 이슈에 대한 다양한 글들을 만나보실 수 있습니다.

이 문서는 효율적인 고객지원을 위해 접수된 티켓 및 고객 요청에 대한 관리 방법을 공유하기 위해 작성되었다.목차접수된 요청 리스트 관리접수된 요청 리스트 확인여러 채널로 접수되는 요청들을 하나의 뷰에서 모두 확인하고 관리할 수 있습니다.데이터가 축적되면 AI를 통해 자

Freshdesk에서 접수된 티켓에 답변하기

이수정 선임 | 2024-06-12

이 페이지는 Atlassian Interlligence를 가이드하기 위해 작성하였습니다.목차Atlassian Intelligence란? 2023년 12월, Atlassian은 Confluence, Bitbucket, Jira Software, Jira Service M

Atlassian Intelligence 가이드

이지혜 선임 | 2024-03-26

이 문서는 Notion을 Confluence 마이그레이션하는 가이드를 공유하기 위해 작성되었다. 마이그레이션은 커브에서 개발한 마이그레이션 도구를 통해 진행됩니다. 해당 마이그레이션 도구 사용을 위해서는 아래 문의하기를 통해 요청 부탁드립니다. https://www.c

Notion을 Confluence로 마이그레이션

설진호 이사 | 2024-01-09

이 문서는 Atlassian Cloud에서 제공하는 인공지능 기능을 공유하기 위해 작성되었다. Atlassian 인공지능 기능 예시Confluence 인공지능 AI 기능을 활용하여 문서 작성의 생산성을 높일 수 있습니다. Chat GPT와 비슷하게 글의 목차를 만들거나

Atlassian 인공지능 기능 알아보기

설진호 이사 | 2023-12-12

이 문서는 Jira Service Management와 ServiceNow 비교를 위한 정보를 공유하기 위해 작성되었다. ServiceNow에 더 이상 돈을 낭비하지 말고 Jira Service Management로 전환하세요개발팀, IT 팀, 비즈니스 팀을 하나의 탄

Jira Service Management와 ServiceNow 비교

설진호 이사 | 2023-11-21

이 페이지는 Jira Service Management을 통한 대화형 티켓팅에 대한 사례와 이점을 공유하기 위해 작성하였습니다.0. 대화형 티켓팅의 필요성 대두원격 근무로의 전환 : 인력의 분산으로 인한 원격 지원의 필요성 높아졌습니다.인사 및 운영 관련 어려움 : 이

JSM을 통한 대화형 티켓팅

이지혜 선임 | 2023-08-30

이 페이지는 Atlassian Jira Service Management를 사용하는 IT 팀을 위한 5가지 중요한 사용 팁을 공유하기 위해 작성하였습니다.0. Jira Service Management 란Atlassian Jira Service Management는 A

Jira Service Management 5가지 사용 팁

이지혜 선임 | 2023-08-17

이 문서는 Atlassian Cloud 제품 보안 기능과 관련된 정보를 공유하기 위해 작성되었다. 사용자 보안인증 정책Two Factor 인증로그인 시, OTP 앱을 통한 2단계 인증 지원패스워드 요구사항 약함, 보통, 좋음, 강력, 매우 강력 지원비밀번호 만료 주기 

Atlassian Cloud 제품 보안 기능

설진호 이사 | 2023-08-07

이 문서는 Jira Cloud 프로젝트 구성하는 가이드를 공유하기 위해 작성되었다. 프로젝트 구조프로젝트 구조에 대한 정보를 나타낸다. 프로젝트에서는 구성표(1Lv)을 직접 연결하여 구성한다. 구성표(1Lv)는 하위 2Lv, 3Lv이 있는 경우 2Lv,3Lv 을 생성

Jira Cloud 프로젝트 구성 가이드

이형근 책임 | 2023-08-01